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针对这一情，赣州市市场监管局向市政府提出增聘接诉人员的请并得到支持，通过政府购买服务方式招聘多名12315热线接诉人员。2021年7月20日，赣州市消保委接到投诉，消者胡某反映其于2020年11月20日在赣州经开区某汽车服务中心购买的某品牌二手小型轿车。

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