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(三)向银行、各金监管理诉; (四)向行业协会或消者协会投诉; -1- (五)根据与金机构达成的裁协议提请裁机构裁; (六)向提起诉讼。为了保护金消者合法权,西和消者投诉电话中行分行已在湖北省内开通了12363金消权保护投诉咨询电话(以下简称12363电话)。
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金监管。当我们的问题无法通过金机构投诉解决时,消者投诉可以向金机构所在地的银行或银保监局投诉。寻求调解或帮助。12363的受理围包括中行法定职责围内的金消投诉,涉及跨市场、跨行业类交叉性金产品和服务的金消投诉。
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