坚持问题导向，以改善消条件、优化消环境为主攻，聚消者的“急难愁盼”问题，提升消者投诉的便利度，加大消者投诉问题的解决力度。据悉。一是集中精力办理消者投诉举报。区市监局不断完善投诉举报的处理工作，按照被投诉对象所在地划分责任区域，2—3人一组，一组一个区域。
近日，罗区市场监管局全力开展12345热线工单“清零”，对消者投诉进行现场核处置，确保各类诉求“办得及时、办得满意”，消者投诉到工局切实维护消者合法权，提众满意度。年初以来，市市场监管局不断突出工作重点、强化工作责任、工作机制，厦门315消者投诉平台在保护消者合法权工作中多措并举，狠抓落实，积极维护市场秩序，营造良好的消环境。
为确众投诉举报事事有着落，件件有回音，宜宾市南溪区市场监管局重视投诉举报工作，依托12345、12315服务热线平台，紧紧围绕“降量提质”工作目标。对涉及疫情类投诉举报事，采取优先办理、加强指导、专人跟进、回访问效等方式高效处置办理；对消者因基本生活物资质量等问题提出的退换货要求。
高效处理消者投诉工作方案
今年以来，清溪分局认真按照市局工作部署，在强化消维权共治、提升消投诉处置质效、加强消维权传引导等方面主动作为，全力维护消者合法权。多措并举 高效处理投诉举报工作 近期，市区烟草专卖局，多措并举不断完善投诉举报处置方式方法，进一步提升投诉举报处理效率和处置效果。 一是规工作制度。
9月2日上午，消者投诉电话哪个最管用青州市市场监管局组、局能超在全省12315工作能力提升培训会议上，代表潍坊市做典型发言，投诉举报处置工作经验在全省市场监管系统推。近日，罗区市场监管局全力开展12345热线工单“清零”，对消者投诉进行现场核处置，确保各类诉求“办得及时、办得满意”，切实维护消者合法权。
处理消者投诉的主要包括哪几方面
在感悟前辈伟力的同时，讷河市消者投诉平台深入推动为民办实事工作，想群众所想、感群众所感、切实做到换位思考，分发挥12315职能作用，畅通投诉举报渠道。关于进一步加强消投诉处理工作的通知，旨在进一步增强作的政治性、性，故城县消者投诉热线促银行保险机构切实履行消投诉处理工作主体责任，强化投诉源头治理。
旨在进一步增强作的政治性、性，促银行保险机构切实履行消投诉处理工作主体责任，强化投诉源头治理，有效化解矛盾纠纷，保护金消者合法权，维护金行业稳定健发展。全局依托全国12315平台和资县12345政府热线平台，认真解答消者咨询，及时受理和处理消者投诉举报，认真落实网购七日无理由退货等消维权制度。
